Política de privacidad de Radilust Experience

Última actualización: Abril de 2024

Radilust Experience FZCO opera el sitio web Radilust.com.

Nombre de la empresa:   Radilust Experience FZCO

Licencia Comercial: 41600

Dirección: Dubai Digital Park – Oficina A2, Dubai Silicon Oasis. Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

Contacto por correo electrónico: info@radilust.com

Actividad principal: Agencia de Viajes

Lea el Aviso Legal en https://radilust.com/aviso-legal/

Esta página se utiliza para informar a los visitantes del sitio web sobre nuestras políticas con la recopilación, uso y divulgación de información personal si alguien decide utilizar nuestro Servicio, el sitio web Radilust.com.

Si elige utilizar nuestro Servicio, acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La Información personal que recopilamos se utiliza para proporcionar y mejorar el Servicio. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad. 

Recopilación y uso de datos

Para una mejor experiencia al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, número de teléfono y dirección postal. La información que recopilamos se utilizará para contactarlo o identificarlo.

Datos identificativos: nombre, apellidos. 

Información de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil. 

Datos relacionados con el contrato: datos relacionados con operaciones contractuales, número de identificación nacional, Pasaporte, productos y servicios adquiridos, transacciones financieras, datos de pago. 

Datos de navegación : Dirección IP, tipo e identificación de dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al sitio web, datos de navegación, actividad en el sitio web.

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales:

1. Celebración de un contrato con Radilust Experience FZCO para la prestación de servicios, publicación de anuncios y gestión de los servicios solicitados.
2. Consentimiento del usuario respecto del contacto, suscripción a contenidos y envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico, cookies o sistemas de mensajería.
3. Intereses legítimos del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios del sitio web de Radilust Experience FZCO de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Como usamos tu información personal?

En este sitio web existen diferentes formularios, y la información recogida a través de cada formulario se utilizará de la siguiente manera:

• • Formularios de suscripción de contenidos : Existen varios formularios para activar las suscripciones. Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para enviar la newsletter y mantenerte informado sobre novedades y ofertas puntuales exclusivas para los suscriptores de Radilust.com.
  • Formulario de comentarios : Los datos personales ingresados en el formulario para enviar comentarios se utilizarán únicamente con fines de moderación y publicación.
  • Formulario de contacto : También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso, la dirección de correo electrónico proporcionada será utilizada para responder a las consultas y facilitar la información solicitada a través del sitio web.
  • Formulario de registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Correo electrónico, para permitirle crear una cuenta en nuestro sistema y brindarle acceso a sus funcionalidades.
  • Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra de productos y/o servicios, incluida la gestión de pedidos, el pago y todas las operaciones relacionadas con el servicio contratado o producto elegido. Esto incluye el envío de correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
  • Formulario de registro de afiliados: Solicitamos datos de afiliados, incluida información de pago, para gestionar los registros de afiliados y liquidar las comisiones correspondientes.
  • Sistemas de descarga: Este sitio web permite la descarga periódica de diversos contenidos en formatos de texto, video y audio. En este caso, se requiere una dirección de correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Su información se utiliza para los fines indicados para los suscriptores.

• Fotografías y secuencias de video: De vez en cuando, nuestro personal y/o nuestros clientes pueden tomar fotografías y secuencias de video de expediciones en progreso, incluidas fotografías de nuestros clientes. Estas imágenes pueden usarse en futuros materiales de marketing y/o publicarse en nuestros sitios de redes sociales. Si no desea ser filmado o que sus fotografías sean tomadas o utilizadas de esta manera, informe a su líder de expedición y/o al fotógrafo al comienzo de su expedición.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

En Radilust Experience, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. 

Datos del Cliente: El plazo de conservación de los datos personales variará en función del servicio contratado por el cliente. En todo caso, se conservará durante el período mínimo necesario, pudiendo conservarse por:

• Datos del contrato y detalles de la transacción: se conservan durante la duración de la relación contractual y durante un período posterior según lo exijan las leyes aplicables o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Información financiera y de pagos: Conservada durante un mínimo de 10 años para cumplir con la normativa financiera y contra el blanqueo de capitales.
• Datos del Suscriptor: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
• Datos de clientes potenciales: Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial establecida y, una vez concluida, durante dos años, salvo que el usuario solicite su supresión antes.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la retención de su información personal, contáctenos en info@radilust.com

¿Cuáles son sus derechos respecto al uso de sus datos?

Cualquier persona física tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Radilust Experience FZCO estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Los interesados tienen derecho a:

• Solicite acceso a su propia información personal.
• Solicitar la rectificación o supresión de los datos personales.
• Solicitar la cancelación de los datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de datos personales.
• Oponerse al tratamiento de datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Si ha dado su consentimiento para una finalidad específica, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Tenemos la obligación legal de proporcionarle información concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible sobre su información personal y nuestro uso de la misma. Hemos escrito esta política para hacer precisamente eso, pero si tienes alguna pregunta o necesitas información más específica, puedes escribir a info@radilust.com.

Seguridad de datos y notificación de seguridad 

Radilust.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad para la que fueron recabados, así como a cumplir con su obligación de guardarlos e implementar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida. , acceso no autorizado, o tratamiento, de conformidad con la normativa vigente en protección de datos.

Este sitio web incluye un certificado SSL. Es un protocolo de seguridad que garantiza la integridad y transmisión segura de sus datos. En otras palabras, los datos transmitidos entre un servidor y el usuario web, y viceversa, están totalmente cifrados.

Radilust.com no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de la red Internet, y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros.

En cuanto a la confidencialidad del procesamiento de datos, Radilust Experience FZCO se asegurará de que cualquier persona autorizada por Radilust Experience FZCO para procesar datos de clientes (incluido su personal, colaboradores y proveedores de servicios) tenga una obligación adecuada de confidencialidad (ya sea contractual o legal).

En Radilust Experience FZCO, tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura de acuerdo con el nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos. involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la información personal. Sin embargo, si Radilust Experience FZCO determina que sus datos de servicio han sido utilizados indebidamente (incluso por un empleado de Radilust Experience FZCO), expuestos debido a una violación de seguridad o adquiridos indebidamente por un tercero, Radilust Experience FZCO le informará de inmediato sobre dicha seguridad. incumplimiento, apropiación o adquisición no autorizada.

¿Con quién compartimos su información personal?

Compartiendo su información dentro de nuestra empresa

Compartimos la información que usted nos proporciona con nuestro personal para que podamos brindarle nuestros servicios.

Compartir su información con terceros

Necesitamos transmitir sus datos personales a las empresas y organizaciones que necesitan conocerlos para que se pueda realizar su viaje (por ejemplo, su hotel, otros proveedores, compañía de tarjetas de crédito o débito o banco). 

Muchas de las herramientas utilizadas en este sitio web para la gestión de datos son contratadas por terceros. Con el fin de prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestras actividades, Radilust Experience FZCO comparte datos con los siguientes proveedores de servicios bajo sus respectivas condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (como servicios de procesamiento de pagos, procesamiento de pedidos, análisis, gestión de campañas de marketing, gestión de sitios web, distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) para que puedan realizar funciones comerciales en nombre de Radilust Experience FZCO.

La empresa de desarrollo y mantenimiento web o la empresa de hosting podrán tener acceso ocasionalmente a este sitio web. Tienen suscrito un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en este sitio web.

Existen ciertas circunstancias excepcionales en las que podemos revelar su información a terceros. Aquí sería donde creemos que está la divulgación:

• Requerido por ley, o para cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales, procedimientos legales o reglamentarios
• Necesario para proteger la seguridad de nuestros empleados, nuestra propiedad o el público.
• Necesario para la prevención o detección de delitos, incluido el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Precisión y veracidad de los datos

Como usuario, usted es el único responsable de la exactitud y corrección de los datos que envía a Radilust.com, liberando a Radilust Experience FZCO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, podrá ser revocado en cualquier momento notificándolo a Radilust Experience FZCO de conformidad con los términos establecidos en esta Política. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos en ningún caso.

Directorio de Servicios

Los servicios de inclusión en directorio estarán referenciados en el propio sitio web. Radilust.com se esforzará por garantizar que los listados y anuncios que aparecen en el sitio web proporcionen información precisa y se mantengan actualizados. Sin embargo, no garantiza en todo momento la exactitud de los datos.

Los datos y demás contenidos de los anuncios colocados en los directorios son proporcionados por los anunciantes. Por lo tanto, Wanderexp.com no es responsable de posibles inexactitudes o errores que puedan contener los anuncios, ni garantiza de ninguna manera la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus servicios.

Los anuncios colocados en los directorios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por el usuario anunciante o por Radilust.com no será responsable de la continua indexación de los anuncios por motores de búsqueda externos a este portal una vez que hayan sido eliminados de sus bases de datos.

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario establezca con los anunciantes o terceros contactados a través de este portal se entiende única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercero. El usuario reconoce y acepta que Radilust.com sólo actúa como canal o medio publicitario y por tanto no tiene responsabilidad por daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con anunciantes o terceros. partes, ya sean personas físicas o jurídicas, contactadas a través de este portal.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Acciones de marketing

anuncios de google

Ads es una plataforma de Google diseñada para ANUNCIANTES que quieran anunciarse en GOOGLE. En Wanderexp.com se utiliza Google Ads, que es la plataforma publicitaria de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otros sitios web. Al generar un anuncio, la audiencia se puede segmentar por:

Ubicación Datos demográficos (edad, sexo, etc.) Intereses (actividades, aficiones, etc.) Comportamiento de compra online y offline Etc.

Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario introduce sus datos en el formulario de esta web para suscribirse a la newsletter. En ningún caso la información obtenida de Google será utilizada para ningún otro fin.

anuncios de facebook

En este sitio web se utilizan anuncios de Facebook: los anuncios de Facebook permiten dirigirse a la audiencia para la entrega de anuncios. A través de la función de audiencia personalizada de Facebook, se puede crear una audiencia basada en los datos de los usuarios y suscriptores de este sitio web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para poder crear audiencias personalizadas y orientar anuncios a personas con perfiles similares. Para la orientación de anuncios de acuerdo con las políticas de Facebook, no se utiliza ni se comparte información personal confidencial con terceros u otros anunciantes, y Facebook eliminará los datos una vez que se complete el proceso. Facebook también es responsable de garantizar la confidencialidad. El sistema de publicidad diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, llegando a grupos específicos de personas con determinados perfiles. Como usuario, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads , donde podrás configurar las preferencias de anuncios. Además, puede indicar que no desea anuncios basados en intereses de Facebook u otras empresas a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA) a través de Your Online Choices ( http://www.youronlinechoices.com/es/ ) o en el configuración de su computadora o dispositivo móvil. Para utilizar la función de audiencia personalizada, este sitio web utiliza la herramienta Audiencia personalizada del sitio web de Facebook, que utiliza el píxel de Facebook para identificar de forma anónima a los visitantes de este sitio web. Si desea excluirse del uso de las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, tiene la opción de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ . Para obtener más información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación de datos por parte de Facebook y su posterior procesamiento, así como para configurar sus ajustes de privacidad, consulte los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/privacy/explanation .

Píxel de seguimiento de conversiones de Facebook

Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios mostrados en Facebook y con fines estadísticos, se utiliza el píxel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc. Este píxel rastrea las acciones del usuario después de que hacen clic en un anuncio. Los datos obtenidos a través de este píxel son anónimos y no se refieren a personas identificadas, ni son almacenados ni utilizados para la elaboración de perfiles con datos personales. Estos datos pueden ser almacenados y procesados por Facebook, y Facebook puede vincular estos datos a su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook, que puede encontrar en https://www.facebook.com /acerca de/privacidad/ . Esta política se actualizó recientemente en https://www.facebook.com/about/privacy/update . Puede permitir que Facebook y sus socios muestren anuncios tanto dentro como fuera de Facebook y, para ello, se puede almacenar una cookie en su computadora.

Anuncios de Twitter

En Radilust.com utilizamos Twitter Ads, la plataforma publicitaria de Twitter, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, la audiencia se puede segmentar por:

Ubicación Datos demográficos (edad, sexo, etc.) Intereses (actividades, aficiones, etc.) Comportamiento de compra online y offline Etc.

Los datos obtenidos a través de Twitter Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario introduce sus datos en el formulario de esta web para suscribirse a la newsletter de suscripción. En ningún caso la información obtenida de Twitter será utilizada para ningún otro fin.

anuncios de linkedin

En Radilust.com utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma publicitaria de LinkedIn, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, la audiencia se puede segmentar por:

Ubicación Datos demográficos (edad, sexo, etc.) Intereses (actividades, aficiones, etc.) Comportamiento de compra online y offline Etc.

Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario introduce sus datos en el formulario de esta web para suscribirse a la newsletter. En ningún caso la información obtenida de LinkedIn será utilizada para ningún otro fin.

Enlaces de afiliados y publicidad

Este sitio web ofrece contenido patrocinado, anuncios y/o enlaces de afiliados.

Entre los enlaces que puede encontrar existe la posibilidad de facilitar información y hacer referencia a productos y/o servicios y/o infoproductos de terceros. La información mostrada en estos enlaces de afiliados o anuncios insertados es proporcionada por los propios anunciantes. Por lo tanto, Radilust.com no es responsable de las inexactitudes o errores que puedan contener los anuncios, ni puede ofrecer garantías con respecto a la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes, o la calidad de sus productos y/o servicios, aunque Siempre se recomendarán los productos o servicios que hayan sido probados por Radilust.com y su equipo.

Además, los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por el anunciante o por radilust.com, que no se hace responsable de la continua indexación de los anuncios en buscadores ajenos a este portal una vez que hayan sido eliminados de sus bases de datos. .

Todo usuario debe comprender que cualquier relación contractual o extracontractual entre el Usuario y los anunciantes, afiliados o terceros contactados a través de este sitio web es única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercero. Radilust.com actúa meramente como conducto o medio publicitario y, por tanto, no tiene responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza causado por sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceros. ya sean personas físicas o jurídicas, contactadas a través de este sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

Radilust Experience FZCO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para detectar cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.